1. Harga dan Pembayaran

Semua harga genset yang tercantum di situs web kami sudah termasuk PPN, kecuali jika dinyatakan sebaliknya.

• Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum pengiriman dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di situs kami.
• Pesanan hanya dianggap sah setelah pembayaran diterima secara penuh dan konfirmasi pesanan telah dikirimkan kepada pelanggan.
• Jika terjadi kesalahan dalam penetapan harga, kami berhak untuk membatalkan pesanan dan mengembalikan dana penuh.

2. Pemesanan

Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar dan lengkap saat melakukan pemesanan, termasuk alamat pengiriman dan informasi kontak.

• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika informasi yang diberikan tidak lengkap atau mencurigakan.
• Perubahan atau pembatalan pesanan harus dilakukan sebelum proses pengiriman dimulai.

3. Pengiriman

Kami menyediakan layanan pengiriman genset ke lokasi yang ditentukan oleh pelanggan saat pemesanan.

• Waktu pengiriman akan diinformasikan setelah pemesanan dilakukan dan tergantung pada lokasi pelanggan.
• Pelanggan diharapkan memeriksa barang dan melaporkan kerusakan dalam waktu 48 jam setelah barang diterima.

4. Pengembalian dan Penukaran

Pengembalian genset hanya diizinkan jika produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan spesifikasi yang dipesan.

• Pengembalian harus dilakukan dalam waktu 7 hari setelah penerimaan barang.
• Produk harus dikembalikan dalam kondisi yang sama saat diterima dengan kemasan asli.

5. Garansi Produk

Semua genset yang kami jual dilengkapi dengan garansi pabrik selama 2 tahun sejak tanggal pembelian.

• Garansi hanya mencakup cacat pabrik atau kesalahan produksi.
• Kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai tidak tercakup dalam garansi.

6. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi khusus yang disetujui oleh kami.

• Jika pesanan dibatalkan oleh pihak kami, kami akan memberikan pengembalian dana penuh.
• Pengembalian dana diproses melalui metode pembayaran yang sama.

7. Tanggung Jawab Pembeli

Pembeli bertanggung jawab memastikan bahwa genset yang dibeli sesuai dengan kebutuhan dan spesifikasi yang diinginkan.

• Penggunaan genset harus sesuai dengan petunjuk untuk menghindari kerusakan atau masalah keamanan.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap perselisihan yang muncul akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Tangerang.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami:

• Email: pelangiteknikindonesia@gmail.com
• Telepon: +62 817-6424-276
• Alamat: LTC Glodok, Lantai GF2, Blok B7. 5, Jl. Hayam Wuruk No.127, Mangga Besar, Kec. Taman Sari, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11180